Source de données — Fichiers
Une source de données de type Fichiers regroupe des documents que votre employé digital pourra exploiter dans ses réponses grâce à la recherche sémantique. Les formats acceptés sont : PDF, Word, Excel, PowerPoint et fichiers textes. Les images ne sont pas prises en charge.
Regroupez dans une même source les fichiers qui traitent d'une même thématique. Cela facilite la gestion et le filtrage par tag si vous avez plusieurs périmètres de contenu.
Gérer les fichiers
La page de configuration liste les fichiers déjà importés avec leur titre, nom de fichier, poids et date de téléchargement. Chaque fichier peut être modifié (icône crayon) ou supprimé (icône corbeille).
Cliquez sur "Ajouter un fichier" pour importer un nouveau document depuis votre ordinateur.
Accès utilisateur
Le toggle "Je souhaite que les utilisateurs puissent consulter ou télécharger les informations issues de cette source de donnée" contrôle si les fichiers retenus par la recherche sémantique sont affichés à l'utilisateur sous forme de cartes médias.
Désactivez ce toggle si les fichiers sont uniquement destinés à enrichir les réponses de l'IA, sans être proposés en téléchargement à l'utilisateur.
Cartes médias
Lorsqu'un fichier est retenu par la recherche sémantique et que l'accès utilisateur est activé, il est affiché sous forme d'une carte média contenant :
- Un titre — le nom défini lors de l'import, ou le nom du fichier par défaut.
- Une image optionnelle accessible depuis une URL.
- Une description optionnelle du document. À défaut, le début du passage retenu par la recherche sémantique est affiché.
- Un bouton Télécharger — ouvre le document. Pour les PDF, l'ouverture se positionne à la page concernée par la recherche.
Renseignez toujours un titre explicite et une description courte lors de l'import : cela améliore à la fois l'expérience utilisateur et la qualité de la recherche sémantique.
Pour les fichiers PDF volumineux, la recherche sémantique positionne automatiquement l'ouverture du document à la page pertinente, à condition que le PDF soit associé à une application de lecture sur le poste de l'utilisateur. Ce positionnement n'est pas disponible pour les autres formats (Word, Excel, etc.).
Filtrer les réponses par tag
Pour restreindre cette source à un contexte spécifique (entité, site, département), renseignez la section "Filtrer les sources de données" en bas de la page de configuration. Consultez la Vue d'ensemble pour le détail du fonctionnement.