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Nouveautés RETORIK

Release Note v1.21.0 du 18 Juin 2026​

Nouveau moteur de reconnaissance d'intention par LLM​

Le moteur de reconnaissance des intentions utilisateur a été entièrement refondu. Il repose désormais sur un LLM (modèle de langage), ce qui améliore significativement la compréhension des demandes. Les phrases d'exemples ne sont plus nécessaires dans les intentions : il suffit de renseigner un champ description pour expliquer au modèle le rôle de chaque intention.

Refonte de l'interface d'administration​

Cette version amorce une réorganisation globale de Retorik Studio pour une prise en main simplifiée. Dans ce cadre, les informations de configuration de votre employé digital ont été complètement revues et réorganisées. Ceci concerne notamment les sections suivantes :

  • Employé digital — regroupe la configuration de l'identité (personnage, prénom, voix, langue), des connaissances (rôle, IA générative, style conversationnel) et de l'accueil (message d'accueil, mode par défaut).

  • Sources de données — permet d'indexer des documents, fichiers et éléments de contenu pour alimenter les réponses de l'agent. Chaque source peut être activée, désactivée, filtrée par tag ou associée à un type de recherche sémantique.

  • Connaissances — contient la base de connaissances (FAQ) et les dictionnaires. C'est ici que sont définies les questions/réponses et les phrases d'entraînement du moteur de reconnaissance d'intention.

  • Interface utilisateur — regroupe le design (logo, arrière-plan, couleurs), la configuration du menu de navigation et le type d'intégration (plein écran, widget, mobile).

  • Relances — configure les messages envoyés automatiquement après une période d'inactivité de l'utilisateur.

  • Déploiement — regroupe les paramètres d'intégration technique de l'agent (scripts, CSS, URLs) permettant de l'intégrer dans un site web ou une application tierce.

  • Commentaires — donne accès aux retours laissés par les utilisateurs à l'issue des conversations, utiles pour évaluer la qualité des réponses.

  • Statistiques & Historique — tableau de bord d'usage, historique détaillé des conversations et analyse des performances de l'agent.

  • Conformité RGPD — outils de gestion du consentement, d'anonymisation des données et de traitement des demandes de suppression.

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Optimisation de l'assemblage des chunks en streaming (réduction de la latence d'affichage).
  • Meilleure gestion des pièces jointes en streaming dans le dialog ChatGPT.
  • Estimation des tokens pour les fournisseurs LLM qui ne retournent pas d'information d'usage.

Release Note du 26 mai 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.18

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Amélioration de la gestion des sources documentaires :
    • Lors d'une conversation avec le bot, celui-ci s'appuie sur des documents pour construire ses réponses. Certains de ces documents sont affichés à l'utilisateur comme sources, d'autres sont utilisés en coulisses sans être montrés.
    • Avant : le bot pouvait parfois ne pas afficher de sources alors qu'il en avait utilisé, car la distinction entre "source utilisée" et "source affichable" n'était pas correctement gérée.
    • Maintenant : le bot fait clairement la différence entre les deux. Les sources affichées à l'utilisateur restent les mêmes qu'avant — seule la fiabilité du mécanisme interne a été améliorée.
    • Aucune action requise de votre part. Cette mise à jour est transparente.

Release Note du 22 mai 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.17

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Amélioration du suivi de la plateforme : des améliorations ont été apportées en interne pour mieux surveiller et optimiser les performances de la plateforme.

Release Note du 30 avril 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.16

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Correction de la localisation dans les cartes de suggestions :
    • Un texte affiché dans les cartes de suggestions n'était pas correctement traduit selon la langue de l'utilisateur. L'affichage respecte désormais la langue configurée pour chaque utilisateur.

Release Note du 23 avril 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.15

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Amélioration de la fiabilité du déploiement : le processus d'installation de la plateforme pouvait parfois échouer en raison de délais de synchronisation. Des mécanismes de vérification et de reprise automatique ont été mis en place pour rendre ce processus plus robuste.

Release Note du 2 avril 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.14

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Correction de la sauvegarde des paramètres de configuration (Setup) : la sauvegarde des paramètres dans l'assistant de configuration pouvait échouer silencieusement dans certaines conditions. Des améliorations ont été apportées pour fiabiliser ce mécanisme et garantir que les paramètres sont bien enregistrés.

Release Note du 24 février 2026​

Retorik Studio : Version 1.20.13

Améliorations et Corrections de bugs​

  • Mise à jour des composants techniques de la plateforme : les socles techniques sous-jacents ont été mis à jour vers leurs dernières versions stables. Ces mises à jour apportent des améliorations de performances, de sécurité et de fiabilité, sans impact visible pour les utilisateurs finaux.
  • Nettoyage et stabilisation de la plateforme : des composants inactifs ont été retirés et des anomalies de déploiement ont été corrigées, contribuant à une plateforme plus légère et plus stable.

Release Note du 3 novembre 2025​

Retorik Studio : Version 1.20.8
Retorik Framework : Version 3.2.5

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Nouvelle interface
    • Activation par défaut de la nouvelle interface pour les nouveaux projets (Tenants Retorik Studio).
    • Choix laissé aux clients déja déployés.
    • Suppression du bandeau d'activation de la nouvelle interface sur preview.mybot.retorik.ai et sur mybot.retorik.ai.
  • Compétence transport
    Cette compétence, dédiée aux transports publics, permet :
    • d'interroger l'employé digital en langage naturel sur des données de transport en commun issues des formats standardisés GTFS (General Transit Feed Specification) statique et temps réel. Exemples d'informations disponibles : horaires, arrêts, itinéraires, retards & alertes de service, tarifs, accessibilité, etc.
    • d'afficher dynamiquement des alertes dans la chaîne d'information d’un employé digital.
  • Journal d'audit
    • Les connexions à l'agent ainsi que les réglages effectués dans Retorik Studio par les personnes habilitées sont désormais enregistrées chronologiquement dans un journal d'audit et disponible dans le menu Audit Trail.
    • Les traces sont conservées par défaut pendant 10 jours.
    • Les réglages sont réservés aux administrateurs DAVI. cf Fonction "Configuration > Réglages > Audit Trail".

Améliorations et Corrections de bugs​

Améliorations apportées à Retorik Studio :

  • Intégration
    • Possibilité d'ajouter des URLs de scripts et de fichiers CSS pour personnaliser l'interface de l'agent lors de son intégration dans un site web ou d'autres applications (ex : la Vitre).
  • Chaine info :
    • Personnalisation du texte bandeau rouge "EN CONTINU".
    • Possibilité de ne pas lire le titre et/ou le sous-titre du bandeau de la chaine info.

Correctifs apportés à Retorik Framework :

  • Accueil :
    • Correction de taille et d'absence d'image quand une seule tuile est définie en accueil.
    • Mauvaise URL affectée au logo Retorik : modifié par https://davi.ai / Clic désactivé sur Borne.
    • Mobile/Widget : l'application ne démarre pas si on ne passe pas au moins une fois en mode vocal.
  • Reconnaissance vocale :
    • Retranscription de la voix tronquée à partir de la 3ème ligne sur Desktop. Dorénavant et seulement sur Desktop, lorsque le dialogue de l'utilisateur est long, les 2 ou 3 lignes disparaissent et la suite du dialogue commence par 3 petits points suivis du dernier mot de la phrase précédente, pour éviter de perdre le fil de la parole en cours.
    • Affichages intempestifs de la bulle "Appuyer sur le micro" alors que l'option "Activer le micro lorsque l'agent attend une réponse" est paramétrée sur "Toujours".
  • Synthèse vocale :
    • Après 10 minutes, les réponses ne sont plus lues par l'agent mais tracées dans l'historique.
    • Problème de phrases lues 2 fois.
    • La fin de phrase lue n'est pas cohérente avec celle de la réponse texte.
    • l'option "Rendre actifs les sous-titres en mode vocal" ne fonctionne pas.
    • Positionnement des sous-titres personnalisable sur un écran 86 pouces vertical (ex : La Vitre).
  • Chaine info :
    • Positionnement du bandeau personnalisable sur un écran 86 pouces vertical (ex : La Vitre).
    • Suppression du zéro affiché dans l'espace image de la News quand aucun média n'est défini.
  • Relances :
    • Relance d'accueil devenue aléatoire avec l'activation du module RGPD.
    • Relances non envoyées en mode Borne.
  • Mode RTL :
    • En langues arabes, le personnage doit rester à gauche et la télécommande à droite comme dans les autres langues. Seules les tuiles et leur texte doivent être présentés de droite à gauche.
  • Anghello :
    • Nom et prénom non alignés lorsque l'entreprise n'est pas détectée.

Release Note du 22 septembre 2025​

Retorik Studio : Version 1.20.7
Retorik Framework : Version 3.0.1

Nouveauté Fonctionnelle​

  • Menu personnalisé
    Il est désormais possible de personnaliser le menu en sélectionnant les fonctionnalités, en les classant comme vous le souhaitez, par catégorie ou non, et en personnalisant le titre d'accroche, le pictogramme et les couleurs.
    Découvrez cette fonctionnalité dans le menu "Employé digital > Réglages > Menu" de Retorik Studio. Son fonctionnement est similaire à la création d'appels au clic disponible dans les réglages de l'accueil.

Release Note du 16 juillet 2025​

Retorik Studio : Version 1.20.5
Retorik Framework : Version 2.1.0

*Bascule des nouveautés/corrections de bugs du canal Preview vers le canal Production *
Bannière de test des nouveautés disponible uniquement via le bouton "Tester" de Retorik Studio (url mybot.retorik.ai/nom du projet)

Corrections de bugs​

  • Historiques > Commentaires de non satisfaction : la question initiale a été rétablie.

Release Note du 7 juillet 2025​

Disponible uniquement sur le canal Preview.
Retorik Studio : Version 1.21.0
Retorik Framework : Version 2.1.0

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Possibilité de basculer sur la nouvelle interface
    Découvrez en avant première notre nouvelle télécommande et un mode vocal plus intuitif :

    • Soit temporairement, en cliquant sur le bouton "Tester maintenant" de la bannière d'accueil. Le test est applicable uniquement pour la conversation en cours. La bannière apparait pour chaque nouvelle conversation avec l'employé digital.
    • Soit de manière permanente, en activant un paramètre dans le backoffice Retorik Studio (Employé digital > Réglages > Intégration > Réglages Généraux" option "Activer la nouvelle interface").

  • Employé digital avec IA Générative :

    • Possibilité d'augmenter le nombre de documents issus de la recherche sémantique appliquée aux sources de données (limité à 5 dans la précédente version) et d'augmenter la taille du prompt reçu par l'IA (entre 6000 à 100 000 tokens vs 6000 tokens auparavant).
    • Possibilité de créer un dictionnaires de synonymes pour améliorer la recherche sémantique.
    • Mise en place de la mesure de la satisfaction pour les réponses de l'IA. Pour le paramétrage, se référer à la section Satisfaction.
    • Possibilité de mettre en place une liste de questions suggérées par l'IA, en lien avec la discussion en cours. Il faut paramétrer dans la fonctionnalité "Employé Digital > Relances" une relance avec un déclencheur vide (applicable à tous les messages) et l'instruction suivante dans la zone message (à personnaliser) :
      [generatedsuggestions text="Je peux vous suggérer ces questions en lien avec notre discussion" min=2 max=4]

  • Mode vocal > Gestion du micro : possibilité d'activer le micro lorsque l'agent attend une réponse selon 3 modes :

    • Automatique : l'utilisateur doit cliquer sur le micro pour parler sauf pour les fonctions pour lesquelles Retorik prévoit une ouverture automatique du micro comme la mesure de la satisfaction, le processus d'entrée et de sortie de la fonctionnalité Anghello, les données collectées par formulaire définies avec une ouverture automatique.
    • Toujours : le micro s'ouvre automatiquement après chaque message de l'agent.
    • Jamais : l'utilisateur doit systématiquement cliquer sur le micro pour parler.

Corrections de bugs​

  • Historique des conversations > Export CSV : Correction d'anomalies rencontrées sur la sélection de créneaux horaires.

Release Note du 23 juin 2025​

Retorik Studio : Version 1.20.1
Retorik Framework : Version 2.0.4

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Démarrage rapide d'un employé digital :
    Après création d'un nouveau projet sur https://retorik.portal.ai et première connexion à Retorik AI par un compte défini comme propriétaire dans l'organisation, l'utilisateur bascule vers une configuration rapide de son employé digital en 6 étapes :
    • Identité : personnage, prénom, fonction, voix, langue et rôle
    • Connaissances : il s'agit de configurer l'IA générative avec un service IA (ex : Retorik conversation, Azure OpenAI ou OPenAI), un style de conversation, des domaines de connaissances et des sujets interdits.
    • Accueil : mode de conversation par défaut (voix ou texte) et message délivré par l'employé digital pour accueillir les utiisateurs.
    • Interface et charte de marque : logo, couleurs, arrière-plan.
    • Type d'intégration : en mode plein écran ou en mode widget (desktop ou mobile).
    • Prévisualisation de l'employé digital : valider l'interface utilisateur. Possibilité de revenir à chaque étape de la configuration pour modifier ses choix, jusqu'à validation de la prévisualisation. Cette configuration se clôture par le bouton "Accéder aux paramètres avancés" : l'utiisateur accède au menu du backoffice adapté à son rôle.

Corrections de bugs​

  • Historique des conversations > Export CSV : correction du problème de formatage de la colonne "Commentaires" lorsqu'elle comportait un prompt d'IA et limitation du prompt à limite de caractères acceptés par une cellule Excel (32 767).
  • Interface utilisateur - Résolution des problèmes suivants :
    • taille d'icône dans la carte des découvertes,
    • affichage des images dans les tuiles d'accueil,
    • couleur du texte utilisateur dans l'historique,
    • problèmes de profondeur des fenêtres qui se superposaient mal,
    • mauvais affichage du bouton de fermeture en mode borne.

Release Note du 24 avril 2025​

Retorik Framework : Version 2.0.0

Amélioration de l’expérience utilisateur​

  • Refonte du mode texte :

    • Un nouvel affichage plus fluide et naturel pour des échanges plus agréables et efficaces.
    • Un discours de l’employé digital plus structuré.

  • Gestion du mode RTL (Right To Left) pour les langues :

    • 'ar' : arabe
    • 'fa' : farsi
    • 'he' : hébreu
    • 'ps' : pachto
    • 'ur' : ourdou

Nouveauté fonctionnelle​

  • Intégration de la fonctionnalité Anghello dédiée à la gestion des visiteurs :
    • Enregistrer les entrées et sorties de vos visiteurs dans votre entreprise en toute simplicité.
    • Sensibiliser vos visiteurs à vos consignes de sécurité.
    • Notifier en temps réel votre équipe.
    • Les détails de cette fonctionnalité seront disponibles dans la documentation Retorik fin juillet, début aout 2025. Pour plus d'information, merci de contacter votre interlocuteur DAVI avant cette date.

Release Note du 3 février 2025​

Retorik Studio : Version 1.18.0

Nouveautés Techniques​

  • Mise en place d'une authentification unique pour l'ensemble des services Retorik.
  • Mise en place du service Retorik Portal permettant aux comptes Retorik autorisés la gestion de leurs employés digitaux et la création autonome d'un nouvel employé (service réservé aux collaborateurs DAVI dans cette version).

Corrections de bugs / Améliorations​

  • Tableau de bord > Récapitulatif : tous les messages de type "UserMessage" n'étaient pas pris en compte dans la colonne "Messages utilisateurs". Exemples : les messages traités par l'IA.
  • Localisation > Export de cultures : correction de l'URL d'accès au fichier ZIP généré lors d'un export des textes d'une langue. Le copier-coller de cette URL dans un navigateur n'est plus nécessaire : un lien ici a été ajouté.
  • Accueil > Appel au clic > Pictogrammes :
    • Résolution de problèmes de couleur dans l'aperçu Retorik Studio et l'interface utilisateur.
    • Possibilité de ne pas appliquer le filtre de couleur afin de conserver la couleur d'origine d'un pictogramme.
    • Suppression des regroupements "Hospitalité" et "Média" dans la liste déroulante.
  • Sources de données > Modification : possibilité de corriger le champ "Filtrer".

Release Note du 25 novembre 2024​

Retorik Map : Version 1.1.0
A noter : ce package doit être obligatoirement intégré dans une application web utilisant la version v1.1.7 du Retorik Framework.

Nouveautés Fonctionnelles / Améliorations​

Carte interactive :

  • Ajout du bandeau des distances par mode de transport et du bouton [Aller] en bas de la carte d'un géomarqueur. Le trajet est également dessinée sur la carte interactive (principe similaire à la fiche détail).
  • Optimisation du temps d'affichage des géomarqueurs.
  • Augmentation du zoom d'agrandissement de 4 points afin de bien distinguer des géomarqueurs très proches pouvant se supperposer.

Nouveautés Techniques​

  • Lors de l'ajout de Retorik Map dans le menu du Retorik Framework, il est dorénavant possible d'importer l'objet "labels" depuis le package Retorik Map qui contient les traductions de "carte Interactive" dans toutes les langues prises en charge par Retorik Framework.

Un exemple de menu ci-dessous (tiré du répertoire "example" du dépôt git Retorik.Map) :

Code

import { MapIcon, Map, labels } from '@davi-ai/retorik-map'

baseMenu: [
      { view: AvailableViews.home, indice: 1 },
      {
        customDisplay: 'mapDisplay',
        label: labels,
        icon: <MapIcon />,
        indice: 2
      },
      { view: AvailableViews.news, indice: 3 },
      { view: AvailableViews.weather, indice: 4 },
      { view: AvailableViews.emergency, indice: 5 }
    ],

  • Le package Retorik Map est maintenant disponible sur npmjs, en plus du feed Retorik.

Release Note du 6 novembre 2024​

Retorik Studio : Version 1.17.2
Retorik Framework : Version 1.1.7

Corrections de bugs / Améliorations​

Sources de données : optimisation de la mémoire lors du traitement d'indexation.
Relances : correction du non affichage des pictogrammes sur les appels au clic lors d'une relance avec rappel de l'accueil en mode grille. Réponses de l'IA avec activation du streaming :

  • Correction de réponses doublées dans certains cas.
  • Correction d'affichage de cartes médias en double lors de l'utilisation d'URLs de type image.

Release Note du 9 octobre 2024​

Retorik Studio : Version 1.17.0
Retorik Framework : Version 1.1.6
Retorik Kiosk : Version 1.1.4

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Généralité : la fonction "Chatbot" devient "Employé digital". Tous les termes "chatbot", "agent" et "assistant" sont remplacés par cette nouvelle terminologie.

  • Accueil : personnalisation de l'accueil avec des appels au clic :

    • Jusqu'à 9 appels au clic possibles, représentés au format grille 3 x 3. Chaque appel au clic est représenté par une tuile personnalisable au niveau Titre, Pictogramme et Couleurs.

    • Chaque appel au clic est associé à un type d'information à afficher, référencé dans une liste déroulante. Exemples :

      • Une question ou des questions,
      • Une liste de contenus, un carrousel de recommandations de contenus ou une fiche de contenu,
      • Un lien vers une page web,
      • La carte interactive, la météo, ...

    • En mode widget et smartphone, les tuiles sont affichées dans un carrousel.

    • Cette grille d'appels au clic peut être rappelée dans une relance par le shortcode [tilecard] ou [tuiles].

    • Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec l'utilisation de shortcode dans le message d'accueil.

  • Connaissances > Sources de données : possibilité de filtrer une source de données de type Contenu afin de limiter la recherche sémantique et les réponses de l'IA sur un contenu plus ciblé.

Corrections de bugs / Améliorations​

  • Employé Digital > Réglages > Intégration : correction du paramètre "Rendre actifs les sous-titres en mode vocal" qui ne fonctionnait plus.
  • Fonctionnalité "Hospitalité" : la liste des filtres de contenus et leurs valeurs, créés par défaut à l'activation de la fonctionnalité pour Askléa (notre employé digital dédié au tourisme), ont été nettoyés afin de ne laisser que des éléments standards. Cette correction ne s'applique qu'aux nouveaux locataires (tenants).
  • Affichage de la version de Retorik Framwework en bas à gauche dans la page MENU de l'interface de l'employé digital.

Release Note du 19 septembre 2024​

Retorik Studio : Version 1.16.11 du 22/08/24
Retorik Framework : Version 1.1.5 du 19/09/24
Retorik Kiosk : Version 1.1.3 du 18/09/24

Nouveauté Fonctionnelle​

  • Apparition d'une animation d'attente si la réponse de l'agent dépasse 1 seconde de traitement.

Nouveautés Techniques​

  • Allégement du package du Framework.
  • Indexation Lucene remplacée par une indexation ElasticSearch pour gagner en performance :
    • Côté Retorik Studio : gain de temps sur la fonction de recherche dans les fonctionnalités : Connaissances, Dictionnaires, Conversation générale et Historique de conversations.
    • Côté Retorik Framework, fonction Hospitality : gain de temps sur l'affichage et le filtrage d'éléments de contenus dans les listes et les recommandations présentes en carte d'accueil "A découvrir".

Corrections de bugs / Améliorations​

  • Correction du non affichage de la carte interactive quand on interrogeait l'assistant digital en mode conversationnel une deuxième fois consécutive.
  • Correction du problème d'affichage de la fiche POI sur un géomarqueur de la carte interactive (Smartphone).
  • Les Balises <br/> placées dans la description d'un élément de contenu sont traitées désormais dans la fiche détail, la carte POI accompagnant une réponse de l'agent, ainsi que dans le PDF téléchargé depuis la fiche détail.
  • Optimisations dans le traitement de la file d'attente des indexations de sources de données.
  • Correction de bugs constatés sur Retorik Framework sur les versions v1.1.x antérieures à la v1.1.5 : problème de formatage des puces dans la réponse de l'IA, erreur de lancement de la carte interactive, problème d'affichage de listes lors d'appels successifs depuis le menu.

Release Note du 4 juillet 2024​

Retorik Studio : Version 1.16.0
Retorik Framework : Version 1.0.18
Retorik Kiosk : Version 1.1.2

Nouveauté Technique​

  • IA générative : dans la fonction "Historique > Conversation", dans les informations techniques accessibles lors du clic sur une réponse, la configuration du LLM vient compléter le prompt reçu par le LLM. Informations supplémentaires tracées : Service, Point de terminaison, Modèle, Nombre de messages conservés dans le contexte de l'IA, Longueur de réponse, Température et Top P.
  • Fonctionnalité "Semantic Recognizer" (Expérimentale) :
    • A l'instar de la fonctionnalité "Deep", cette fonctionnalité reconnaît les intentions et entités définies dans l'ensemble du backoffice mais en utilisant le LLM que vous avez défini. L'utilisation d'un LLM nécessite moins de phrases d'entrainement et améliore la compréhension de l'agent dans sa globalité. Le temps de reconnaissance est également amélioré, permettant des échanges plus fluides.
    • Pré-requis :
      • Désactiver la fonctionnalité "Deep",
      • Activer la fonctionnalité "Semantic Recognizer",
      • Refaire un entrainement de l'agent.

Corrections de bugs / Améliorations​

  • IA générative activée avec la fonction de streaming :
    • Le problème "Affichage commence, puis blanc, puis message complet" est résolu.
  • Format widget sur mobile : coupure du son appliquée sur différentes actions de l'utilisateur : fermeture du widget, changement de page sur le navigateur internet, réduction de l'application, mise en veille du téléphone.
  • Fonctionnalité "Hospitalité", depuis une carte d'accueil avec filtres personnalisés :
    • Problème de CATEGORY en haut de la fiche POI.
    • Problème d'affichage de POI en langue étrangère sur une liste activée en langue Française et vice-versa.
    • Import de POI standards depuis un flux DecibellesData (Restaurants, Hébergements, Activités à faire, Sites à voir, Produits, Services, Evènements) :
      • les POI sans "Nom, Description, Catégorie, Latitude et Longitude" ne sont plus importés afin d'améliorer la qualité des données présentées à l'utilisateur dans les différentes fonctions de Retorik.
  • Sources de données :
    • Voir les documents : ajout d'une pagination pour conserver une performance d'affichage pour les gros volumes.
    • Téléchargement : en cas de taille de fichier > 100 Mo (limite pour 1 lot de fichiers) l'utilisateur est notifié.
  • Chatbot > Réglages > Intégration : suppression du choix de la langue, devenu obsolète.
  • NLP Deep :
    • Ajout d'une notification de démarrage du traitement, en plus de la notification de fin de traitement déjà existante.
    • Si un entrainement reste bloqué pendant 30 minutes, relance automatique d'un nouvel entrainement. Si ce second échoue, notification d'un échec d'entrainement, identifiant le modèle et la compétence qui a échoué.
  • Application Kiosk (mode Borne) : Modification de configuration non prise en compte instantanément.

Release Note du 19 juin 2024​

Retorik Framework : Version 1.0.17

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Mise en place d'une animation d'attente :

    • sur les cartes standards :
      • cartes de type lien : liste de questions par exemple.
      • carte Oui/Non : complément de réponse par exemple.
    • sur les cartes de la fonctionnalité "Hospitalité" :
      • bouton "Catégorie" de la carte d'accueil "A découvrir".
      • bouton "En savoir plus" d'une carte "Elément de contenu".
    • sur les cartes d'un formulaire : bouton "Valider".

  • Changement d'application des paramètres du Framework :
    Dans les versions précédentes, si une configuration manuelle du Framework existait, les réglages définis dans Retorik Studio (Menu "Chatbot > Integration") n'étaient pas pris en compte, système exclusif. Dorénavant le système prend en compte les réglages Retorik Studio + les réglages spécifiques selon ces nouvelles priorités :
    1 - Paramètres par défaut définis dans le fichier Config du Framework.
    2 - Paramètres de Retorik Studio.
    3 - Paramètres passés en spécifique au niveau du Framework.

Corrections de bugs​

  • Carte "A découvrir" de l'accueil : des titres trop longs débordent du cadre.
  • Application Kiosk (matériel de type Borne) : l'accueil ne se lance pas à la sortie de veille.
  • Correction pour que la carte interactive fonctionne avec un territoire en dehors de l'application AskLéa.

Release Note du 28 mai 2024​

Retorik Studio : Version 1.15.3
Retorik Framework : Version 1.0.16

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Possibilité de personnaliser les pictogrammes de la carte d'accueil DiscoverCard (applicable avec des éléments de contenus) en indiquant l'URL complète d'accès à l'image (l'image peut être enregistrée dans le dossier média ou disponible depuis une autre URL).

Corrections de bugs​

  • Bascule du mode Widget au mode plein écran et vice-versa : correction des doublons de phrases dans les réponses de l'agent.
  • Application Kiosk (mode Borne) : correction sur la carte interactive du problème d'affichage de la fiche POI depuis le bouton "En savoir +" de la carte média affichée lors du le clic sur un géomarqueur.
  • Web application AskLéa : problème d'affichage des POI sur la carte intéractive

Release Note du 30 avril 2024​

Retorik Studio : Version 1.15.0
Retorik Framework : Version 1.0.15
Retorik Kiosk : Version 1.1.1

Nouveautés Fonctionnelles​

Fonctionnalité "Relances" :

  • Cette fonctionnalité existait dans la version précédente de Retorik Studio pour 3 événements déclencheurs : après l'accueil, après le message d'incompréhension et après chaque réponse de l'agent. Cette nouvelle version propose 10 événements déclencheurs supplémentaires comme par exemple : "après la fermeture d'une liste d'éléments de contenus" ou "après la fermeture de l'historique de conversation".
    • Ceci permet après un délai de non action de l'utilisateur (ex : 5 secondes) de réafficher la carte d'accueil via le même shortcode défini dans le message d'accueil. Attention, le shortcode doit être précédé d'un texte introductif pour que la relance se déclenche.
    • Un picto "?" affiche le code spécifique des déclencheurs disponibles ainsi que leur signification.
  • Possibilité de modifier un élément de la relance sans avoir à la supprimer et la recréer.

Fonctionnalité "Eléments de type contenus" :

  • Le shortcode qui permet d'afficher un lien vers la liste des éléments de contenus (ex : restaurants) dans une réponse de FAQ a changé de structure pour intégrer des filtres et un pictogramme personnalisés. Structure à respecter ci-dessous :

    [showAllItems title="Nom du lien visible à l'écran" picto='nom du pictogramme.extension image' filterId='Nom du filtre' filterValue='Valeur à filtrer']

Fonctionnalité "Sources de données" :

  • Possibilité de Désactiver/Réactiver une source de données.

  • Pour les sources de données de type PDF, le bouton "Télécharger" de la carte affichée permet de positionner l'utilisateur à la page concernée par le sujet demandé. Le type de fichier PDF doit cependant être associé à une application d'affichage sur votre poste de travail pour bénéficier de ce positionnement. Pour les documents téléchargés (Word, Excel, Powerpoint,etc.), la fonctionnalité n'est pas disponible et le document s'affiche sur sa première page.

  • Possibilité d'indexer des sources de données de type "Contenus" sur des champs booléens : seul le libellé du champ défini dans le type de contenu s'affiche dans la partition du document retenue par la recherche sémantique.

  • Affecter un "Tag" à une source de données pour filtrer la recherche sémantique sur cette source de données spécifique :

    • Le site web passera ce "Tag" au Framework qui permettra ensuite à Retorik Studio de filtrer les sources de données définies uniquement avec ce "Tag" : ainsi la recherche sémantique et l'IA générative (si la fonction est activée) ne s'appuiera que sur les sources de données associées à ce tag pour apporter une réponse.
    • Exemple de cas d'application : un backoffice unique contenant des sources de données de différentes entités (sociétés, biens gérés, etc.) et différents sites webs ou différentes pages d'un même site web utilisant le même backoffice : le site web transmet le "Tag" spécifique au Framework qui renvoie un événement à Retorik Studio qui filtre sur la source de données spécifique.

    Code de l'event :

{
  type: 'event',
  name: 'davi.setSemanticFilters',
  value: {
    tags: Array<string>
  }
}

Corrections de bugs​

  • Sur mobile : le son et l'enregistrement sont désormais coupés :
    • lorsque l'utilisateur passe à un autre onglet de son navigateur web,
    • Lorsqu'il met en veille son téléphone,
    • Lorsqu'il réduit son navigateur web pour revenir à sa page d'accueil.
  • Fonctionnalité "Hospitalité" : la taille des pictos blancs dans une carte "lien vers une liste d'éléments de contenus" (ex : liste des restaurants") a été redimensionnée.
  • Multilangue : Si l'option "Ignorer l'accueil" est paramétré dans les réglages du Framework (Menu "Chatbot > Réglages > Intégration"), l'accueil ne se lance plus quand on change de langue.

Nouveauté Technique​

Lorsque l'IA générative est activée, une fonction de streaming est activable dans Retorik Studio (Menu "Configuration > Réglages > Chatbot") pour réduire le temps d'affichage de la réponse de l'agent : la réponse est alors affichée au fur et à mesure du traitement des phrases reçues sans attendre la génération de la réponse complète.

Release Note du 25 mars 2024​

Retorik Studio : Version 1.14.0
Retorik Framework : Version 1.0.14
Retorik Kiosk : Version 1.1.0

Nouveautés Fonctionnelles​

Fonctionnalité "Hospitalité" :

  • Carte d'accueil "A découvrir" : le bouton "Surprenez-moi" devient personnalisable par la création de votre propre requête sur les types de contenus et champs que vous souhaitez :
    • La présentation du résultat reste inchangée : caroussel de 3 recommandations prises au hasard dans le résultat de la requête + une 4ème carte permettant de voir d'autres recommandations.
    • Possibilité de renommer le bouton "Surprenez-moi" et le lien de la 4ème carte.
    • Ces réglages sont disponibles dans le menu "Hospitalité > Réglages > Recommandations aléatoires".

  • Contenu : possibilité de personnaliser le titre de la liste des éléments de contenu :
    • Disponible dans le menu "Contenu > Définition de contenu > Types de contenu"
    • Sélectionner le type de contenu, cliquer sur le bouton "Modifier" puis renseigner la zone "Titre du mode liste" dans les langues définies et "Sauvegarder".
  • Fiche descriptive d'un élément de contenu :
    • Nouveau design du bandeau Itinéraires sur la carte en bas à droite
    • Ajout d'un bouton "Y aller" qui redirige vers la Google Map avec affichage du mode de transport sélectionné sur le bandeau. Possibilité ensuite de sélectionner un des modes de transports proposés par la page Web (transports en commun par exemple).
      • Sur un matériel de type Borne, ce bouton affichera un QR-Code à scanner pour ouvrir l'intinéraire Google Map sur mobile.

Fonctionnalité "Sources de données" :

  • Possibilité de ne pas afficher la source de données dans la réponse de l'agent :
    • Cette option n'a d'intérêt que si l'IA générative est activée : l'agent apporte une réponse basée sur la source de données cochée, mais n'affiche pas de carte média en deuxième partie de réponse.

Réglages du Framework : ajout d'options de configuration depuis Retorik Studio (Menu "Chatbot > Réglages > Intégration") :

  • Possibilité de masquer le mode vocal et le bouton "Son" pour ne fonctionner qu'en mode texte (applicable aux formats widget et Plein écran). La sélection de ces cases masque certaines parties de l'écran devenant inapplicables.
  • Pour le format Widget uniquement :
    • Autoriser la bascule du format widget au format Plein écran, tout en conservant la conversation en cours.
    • Dans ce cas, il faudra indiquer une taille de personnage et une marge de haut de page pour chaque format.
  • Synthèse vocale :
    • Autoriser le stockage des données de synthèse vocale (option activée par défaut à la création d'un tenant Retorik Studio)
      • Permet d'optimiser le temps de réponse de l'agent en stockant les phrases déjà traitées par la synthèse vocale.
    • Possibilité de gérer une liste de mots avec leur transcription phonétique (code IPA) afin que la voix prononce le mot comme il faut :
      • A définir de manière globale (pour toutes les langues) et/ou langue par langue.

Matériel de type Borne :

  • Possibilité de lancer l'impression d'un document PDF sur une imprimante connectée avec un aperçu avant impression. Fonctionnalité disponible dans :
    • La fiche descriptive d'un élément de contenu,
    • La carte de téléchargement d'un document PDF associée à une réponse de Base de connaissances (FAQ),
    • Et la carte de téléchargement d'une source de données.
  • La configuration de la borne est désormais récupérée de Retorik Studio au lancement de l'application puis à chaque sortie de veille pour les éléments qui n'ont pas été modifiés via le panneau de configuration de la borne.

Corrections de bugs​

  • IA générative (Fonction Connaissances > ChatGPT) : le nombre de partitions de documents qui viennent sourcer le prompt de l'IA est désormais le même que pour les cartes affichées par la recherche sémantique (indexation des Sources de données, menu Connaissances).

Release Note du 12 février 2024​

Retorik Studio : Version 1.12.0
Retorik Framework : Version 1.0.12
Retorik Kiosk : Version 1.0.23

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Carte d'accueil "A découvrir" personnalisable sur les types de contenus à mettre en avant.
  • Mode liste personnalisable sur les filtres et les suggestions de recherche.
  • Recherche sémantique :
    • sur une source de données de type fichier (texte, PDF, Word, Excel, Powerpoint) et/ou sur une source de données de type contenu. Les 2 types de sources peuvent être cumulés.
    • La réponse d'une question de la base de connaissance reste prioritaire à la source de données; qui apparaitra en seconde position. Texte d'introduction de la source de données personnalisable dans le backoffice.
    • Possibilité de ne pas lancer la recherche sémantique avec les réponses de la base de connaissances.
  • Génération d'un texte par une IA pour alimenter une zone d'un type de contenu (via la fonction Workflow).
  • Ajout d'options de configuration de la reconnaissance vocale dans les réglages de Retorik Studio :
    • Activation/désactivation d'un bip sonore lorsque l'agent est en écoute. Bip désactivé par défaut.
    • Réglage du temps de silence avant la fermeture du microphone. Se définit en millisecondes.
      Réglé à 1000 millisecondes par défaut. Ne pas dépasser 10 secondes.
      • Liste de mots : une liste de mots spécifiques peut-être indiquée pour améliorer leur reconnaissance vocale.
      • A définir de manière globale (pour toutes les langues) et/ou langue par langue.

Nouveauté Technique​

  • Intégration des versions Orchard Core v1.7 et v1.8
    • Retorik Studio change de look ! Interface plus épurée gérant le mode sombre et le mode clair.
    • Le menu contextuel en haut à droite fait apparaitre explicitement l'utilisateur connecté.

Corrections de bugs​

  • Deux boutons "undefined" dans la popup de confirmation de média dans un type de contenu.
  • Le bouton "Annuler" de la page "Sélectionner une image" ne fonctionne pas.

Release Note du 22 janvier 2024​

Retorik Framework : Version 1.0.11

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Loader visuel lors de l'activation du microphone afin de marquer à l'utilisateur la phase réelle d'écoute de l'agent et éviter un non enregistrement du début de la question.

  • Options de configuration pour la reconnaissance vocale :
    Ces réglages ne sont pas encore disponibles dans les réglages du Framework accessibles depuis Retorik Studio (Menu Chatbot > Integration)

    • Activation/Désactivation d'un bip sonore lorsque l'agent est en écoute. Bip désactivé par défaut.
    • Réglage du temps de silence avant la fermeture du microphone. Se définit en millisecondes.
      Réglé à 150 millisecondes par défaut. Ne pas dépasser 10 secondes.
      • Liste de mots : une liste de mots spécifiques peut-être indiquée pour améliorer leur reconnaissance vocale.
      • A définir dans la configuration de manière globale (pour toutes les langues) et/ou langue par langue.

  • Activation/Désactivation de la télémétrie :

    • La télémétrie trace dans des logs les erreurs d'application visibles dans la console du navigateur de l'utilisateur. Ces logs sont réservés aux équipes techniques DAVI pour le support. D'autres informations techniques seront ajoutées prochainement.
    • La télémétrie est activable dans les réglages du Framework accessibles depuis Retorik Studio (Menu Chatbot > Integration). Si ces réglages ne sont pas commandés par retorik Studio, la télémétrie doit être activée depuis le fichier configuration du Framework intégré au site.

Corrections de bugs​

  • Problème d'ordre d'affichage des activités formant la réponse de l'agent (exemple : réponse de l'agent suivie d'une liste de documents).

Release Note du 27 novembre 2023​

Retorik Studio : Version 1.11.0
Retorik Framework : Version 1.0.10

Nouveautés Fonctionnelles​

  1. Fonctionnalité "Relances" :
    Vous l'avez tant attendue. La voilà ! Vous pouvez désormais relancer l'utilisateur après un délai sans interaction avec l'agent digital. Vous référer à la section Relances pour l'activation et la configuration de cette fonctionnalité.

  2. Fonctionnalité "Hospitalité" :

    • Liste de POI :
      • Sur Desktop et Borne, les boutons "Suivant" et "Précédent" ont été supprimés au profit d'un scroll infini. Une fois les derniers POI atteints, un bouton "Remonter" s'affiche.
      • Sur Smartphone ou intégration Widget, le bouton "Voir plus" reste applicable.
    • Matériel de type "Borne verticale" :
      • Les sous-titres, précédemment placés sous les cartes et jugés trop bas, apparaissent plus haut, à l'emplacement de la reconnaissance vocale.
      • La languette "Langue" a été réduite pour harmoniser sa largeur avec celle du panneau de commande (pour tous les devices) et pour la borne verticale, elle a été remontée en dessous du panneau de contrôle pour une meilleure visibilité.
    • Mise en place de "Recettes" pour initialiser toutes les intentions liées aux modules Hospitalités, Météo et Chaine Infos, avec un lot standard de phrases pour l'entrainement de l'agent digital.
      • A noter :
        • La recette "Davi.Retorik.Studio.News.Intents" se lance automatiquement à l'activation de la fonctionnalité "Davi.Retorik.Studio.News".
        • La recette "Davi.Retorik.Studio.Weather.Intents" se lance automatiquement à l'activation de la fonctionnalité "Davi.Retorik.Studio.Weather".
        • ATTENTION ! La recette "Davi.Retorik.Studio.Hospitality.Intents" doit être lancée pour le moment manuellement.
        • Ces recettes peuvent être relancées manuellement sur un tenant créé avant le 27/11/23 (Menu Configuration > recettes) : elles conservent le contenu des phrases existantes, à l'exception des 6 intentions de la fonction "Hospitalité > Réglages > Interrogation des POI".
    • Gestion du multilangues pour les éléments de contenu associés aux types : Food establishment, Lodging Business, Product, Service, Tourist Attraction et Tourist Destination (catégories visibles dans le MENU pour la fonction Hospitalité) : il est possible pour ces types de contenu de créer manuellement un contenu d'une langue autre que le Français.
      • A noter : l'import des données Datatourisme/Décibelles Data n'est pas encore géré pour le multilangues.

  3. Création par défaut de l'action "ShowAllSettings" pour chaque instance de Retorik Studio créée, avec un lot de phrases d'entrainement pour l'apprentissage de l'agent digital. Rappel : cette action est nécessaire pour pouvoir utiliser le "tenant" Retorik Studio avec l'application Kiosk sur une borne ou une tablette windows tactile.

  4. Entrainement :
    La version précédente nécessitait un entrainement des FAQ et un entrainement du moteur de NLP (Deep) après la création d'une nouvelle FAQ ou l'ajout d'une question dans une FAQ existante. Afin de simplifier la tâche de nos Botmasters et leur éviter des oublis, le bouton [Entrainer] présent dans les fonctionnalités "Connaissances>Base de connaissances" et "Connaissances > Dictionnaires" exécute maintenant les 2 entrainements automatiquement.

A noter :

  • La fin d'entrainement des FAQ est notifiée par une notification "push" en bas de votre écran, après quelques secondes.
  • La fin de l'entrainement du moteur de NLP (Deep) est notifiée dans le centre de notifications, accessible depuis le picto "cloche" dans la barre de titre. Durée d'attente plus longue (20 à 30 minutes environ si la fonctionnalité Hospitalité est activée avec l'ensemble des intentions).
  • A terme, toutes les notifications seront gérées dans le centre de notification.

Nouveauté Technique​

  • Fonction de prévisualisation de l'agent digital intégrée dans le backoffice Retorik Studio, avec la possibilité de partager l'URL du site :
    • Accessible par le bouton "Tester" (picto Robot) situé en haut à droite de l'écran.
    • Un menu popup (flèche à droite) vous permet de copier l'URL exacte pour la transmettre à votre contact.
    • L'agent digital est intégré en mode plein écran.

Corrections de bugs​

  • Clignotement des cartes en mode conversationnel (cartes au niveau de l'accueil, cartes POI, cartes de propositions de questions lorsque l'agent a un doute, cartes dans les formulaires).
  • Problème de scroll en Mode widget : problème du site web qui se déplaçait lorsqu'on scrollait de bas en haut ou de haut en bas dans la fenêtre de conversation de l'agent digital : ce fond apparaissait en haut sur la ligne de la croix de fermeture de la fenêtre, et en bas en dessous de la barre de menus.

Release Note du 16 octobre 2023​

Retorik Studio : Versions 1.10.1 à 1.10.7 (mises à jour du 2 au 9 octobre)
Retorik Framework : Version 1.0.9 du 13 octobre

Nouveautés Fonctionnelles​

  • Choix du "mode vocal/texte" : la conversation ne se lance qu'après le clic sur le bouton "Démarrer".

Fonctionnalité Hospitalité :

  • Accueil : La 4ème carte du carrousel lancé depuis une catégorie de la carte "A découvrir" change de principe :
    • elle ne lance plus 3 autres recommandations mais propose d'afficher la liste de tous les POI de la catégorie.
  • Animation ajoutée dans la présentation des POI :
    • La liste de POI apparaît de la gauche,
    • La fiche POI apparaît de la gauche,
    • Le carroussel de cartes arrive de la droite.
  • Fiche produit :
    • Le numéro de téléphone est sorti du bouton,
    • Photos : un zoom est appliqué sur les photos verticales et horizontales afin qu'elles prennent la totalité de la zone prévue en orientation paysage.

Nouveautés Techniques​

  • Réglages de l'intégration de l'assistant digital depuis Retorik Studio :
    • Pré-requis :
      • Côté site Web : Le champ "config" des propriétés utilisées lors de l'instanciation du composant principal ne doit pas être renseigné, ou avoir une valeur undefined.
      • Activer la fonctionnalité "Davi.Retorik.Studio.Integration" dans Retorik Studio : la fonction "Intégration" doit apparaître dans le menu "Chatbot > Réglages".
    • Réglages disponibles :
      • Réglages généraux : paramètres d'intégration, mode vocal ou texte par défaut, choix du personnage, choix de la voix, etc.,
      • Réglages des images : logos, arrière-plan d'accueil et arrière-plan de chaîne info,
      • Règlages des couleurs : personnalisation des couleurs des boutons, cartes média, textes pour les fonctionnalités standards mais aussi pour les fonctionnalités "Hospitalité" et "Formulaires" si celles-ci sont activées.
  • Mise en cache du son dans le navigateur afin de diminuer les coûts du service Azure TTS (Text To Speech).
  • Changement de la police par défaut "Helvetica Neu" par la police "Calibri sans-serif" afin de corriger sur les matériels de type "bornes tactiles" des différences de hauteurs de caractères rendant la lecture difficile.
    • A noter : pour les matériels iOS et Mac, si la police Calibri n'est pas installée, elle sera remplacée automatiquement par la police "Helvetica".

Corrections de bugs​

  • Fonctionnalité Hospitalité :
    • Liste de POI en mode voix : suppression de la répétion du titre de la page (ex: Tous les lieux où manger) quand on filtre ou quand on clique sur le bouton "Suivant".
    • Fiche POI : le code couleur de la fiche téléchargée au format PDF ne correspond pas à la catégorie du POI.
    • Eléments de contenu : la suppression d'un item correspondant à une catégorie de POI dans Retorik Studio ne supprime pas le POI de la liste sur l'interface de l'assistant digital.
  • Multilangues :
    • Base de connaissances : l'import des réponses en langue étrangère ne fonctionne pas.
    • Carte interactive non traduite (hors contenu des POI).
    • Traduction impossible dans Retorik Studio pour les langues étrangères définies dans la page "Configuration > Réglages > Localisation > Cultures" pour :
      • Les 3 questions mises en avant après le message d'accueil,
      • Les éléments de contenu de type "Newspost" (chaine info),
      • Les intentions Météo du menu "Weather > Réglages > Intentions",
      • Les intentions Actualités du menu "Chatbot > Réglages> Intentions",
      • Toutes les intentions liées aux catégories de POI du menu "Hospitalité > Intentions",
      • Les 6 intentions POI de la page "Hospitalité > Réglages > Interrogation POI".
  • iOS : refonte du système de gestion de la voix pour iOS, afin de corriger des pertes de voix dans la version précédente.
  • Mode texte : lorsqu'une conversation reste longtemps ouverte, le système arrive à capter de la voix.
  • Moteur d'animation : la taille des vidéos a été réadaptée afin de diminuer la mémoire graphique et supprimer des plantages intempestifs rencontrés dans la version précédente.
  • Veille sur matériel de type "Borne tactile" : à chaque lancement de la chaine info, une conversation était générée, altérant les statistiques de conversations. Avec le correctif, la chaine info tourne dans la même conversation qui se renouvelle tous les 7 jours.