Les compétences de votre assistant

Les compétences sont des fonctionnalités destinées à améliorer l'expérience de votre assistant digital conversationnel, créé avec Retorik Studio.

Toutes les compétences sont activables à la demande depuis Employé digital > Connaissances, section "Compétences supplémentaires".

Compétence	Description	Voir
Connaissances	Référence et administre l'ensemble des questions-réponses et des dictionnaires qui composent la connaissance métier de l'assistant digital.	Base de connaissances Dictionnaires
Satisfaction	Propose un scénario de mesure de la satisfaction des utilisateurs afin d'analyser la qualité des réponses de l'assistant digital et ainsi l'améliorer.	Satisfaction
Incompréhension	Gère un scénario de sortie lorsque l'assistant digital n'est pas en capacité de répondre à l'utilisateur. Celui-ci peut varier en fonction des horaires de votre organisation.	Incompréhension
Formulaires	Permet de construire un script de formulaire(s) mêlant textes et questions, afin de collecter des données en vue d'un traitement en aval de la conversation avec l'assistant digital.	Formulaires
Relances	Propose de relancer l'utilisateur s'il n'interagit pas avec l'assistant digital pendant un délai déterminé.	Relances
Météo	Informe les utilisateurs sur les conditions météorologiques.	Météo
Chaîne Infos	Permet à l'employé digital de délivrer des informations à la manière d'un présentateur de journal télévisé.	Chaîne Infos