Introduction
Retorik by DAVI est une solution clé en main pour créer, configurer et déployer un employé digital conversationnel — un agent incarné, disponible 24h/24, capable d'interagir en voix et en texte avec vos utilisateurs, où qu'ils se trouvent.
Qu'est-ce qu'un employé digital ?
Un employé digital Retorik est un avatar 3D animé doté d'une voix, d'une personnalité et d'une expertise métier. Il engage la conversation avec vos utilisateurs de manière naturelle, en mode vocal ou texte, et leur apporte des réponses précises en temps réel.
Contrairement à un simple chatbot, l'employé digital Retorik est :
- Incarné — un personnage visuel avec lequel l'utilisateur interagit directement
- Multimodal — voix, texte et tactile, selon le contexte et le device
- Multilingue — capable de converser dans plusieurs langues simultanément
- Disponible 24h/24, 7j/7 — sans interruption ni file d'attente
Les cas d'usage
Retorik s'adapte à de nombreux contextes métier. Au moment de le configurer, vous choisissez le profil qui correspond à votre besoin :
| Profil | Exemples d'usage |
|---|---|
| Représentant de marque | Vitrine digitale, ambassadeur sur un site web |
| Expert produit / Conseiller | Aide à l'achat, conseil clientèle, support |
| Agent d'accueil physique | Borne dans un musée, un centre commercial, un aéroport |
| Coach / Formateur | E-learning, onboarding collaborateur |
| Recruteur | Entretiens d'embauche automatisés |
Les trois composants de la solution
La solution Retorik repose sur trois outils complémentaires :
| Composant | Rôle |
|---|---|
| Portail Retorik | Création et gestion de vos projets |
| Retorik Studio | Back-office de configuration : identité, connaissances, design, compétences, déploiement |
| Retorik Framework | Interface utilisateur embarquée, responsive et multimodale |
Retorik Studio est le coeur de la configuration. Il vous permet, sans compétences techniques, de :
- Définir l'identité visuelle et vocale de votre employé digital
- Connecter vos sources de données et une IA générative
- Personnaliser l'interface aux couleurs de votre marque
- Activer des compétences métier (météo, hospitalité, formulaires, satisfaction…)
- Suivre l'activité via des statistiques et l'historique des conversations
- Gérer la conformité RGPD
Modes de déploiement
Une fois configuré, votre employé digital peut être intégré de deux façons :
- Plein écran — une page dédiée, idéale pour les bornes interactives sur site ou une URL partageable
- Widget — une fenêtre en surcouche de votre site web existant, accessible depuis un bouton flottant
Il est accessible sur tous les devices : ordinateur, tablette et mobile.
Par où commencer ?
Suivez ces deux étapes pour avoir votre premier employé digital opérationnel :
- Créer son projet — créez votre projet depuis le portail Retorik
- Démarrage rapide — configurez votre employé digital en 6 étapes guidées
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